央视记者去云南体验了香格里拉一日游,途中怪事连连,接连遭遇迪庆州香格里拉导游、执法人员威胁游客和野蛮执法的行为。针对媒体曝光的“香格里拉旅游怪象事件”,云南省、迪庆州已成立工作组调查违规导游、违规旅行社和曝光的相关旅游执法人员。

   “迪庆”藏语意为“吉祥如意的地方”,香格里拉则是世人寻觅已久的世外桃源。却不料这样的旅游景区,竟会与“若不交钱刀架脖子上”的野蛮行径联系在一起。

    记者拒绝参加强制消费项目,被导游恶语威胁“要打散在这里”,硬拽下车,扔在荒郊野外。而当地旅游局人员不但不依法处理导游,反而怪游客的“理性消费观念不对,你按这个价钱一交,谁都不赶你。”见游客拍摄录音,执法人员就开始威胁和辱骂:“不删掉我就拘留你!”此情此景,令香格里拉的美景美誉荡然无存。

    与央视记者一同被赶下车的还有几名游客,当地村民说这是常事。从旅游局人员的不以为然、推诿、袒护状态也不难知道,香格里拉旅游乱象长期存在,与一些导游、执法人员明里暗里“沆瀣一气”不无关系。倘若不是记者的“专业”暗访曝光,我们不敢想象,还有多少游客被半路抛弃而求助无门,又有多少游客在野蛮执法面前忍气吞声?

    10月1日开始实行的《旅游法》明确规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反本法规定行为的,应当依法及时作出处理。然而,法律肃然在上,在香格里拉乃至云南相关部门眼里却俨然一纸空文。

    现在根据初步处理结果,两名涉事导游被吊销导游资格,被曝光的涉事旅行社处以10万元罚款、停业整顿一个月,对曝光的旅游执法人员给予免职调离并将严肃处理。我们希望当地部门端正态度,拿出最大的诚意,对涉嫌违反《旅游法》和其他法律法规的单位和个人,对欺骗诱导消费、威胁胁迫游客和野蛮粗暴执法的行为,要严惩不贷,而不是鉴于舆论压力,“罚酒三杯”式的“暂避风头”。