法律资讯网讯  “丫头，吃饭没？大妈炒了几个好菜，来尝尝？”“丫头，你上回编的防范电信诈骗口诀，真实用！”每到晚上6点，一个文静瘦弱的女孩就会出现在江苏省常州市天宁街道前后北岸社区，社区的大爷大妈总是热情地围着她说个不停。

    大家口中的“丫头”就是常州市公安局天宁分局局前街派出所27岁的社区民警成舒。2009年8月参加公安工作以来，成舒通过制发防范手册、平安台历，创建“小成故事”QQ群，打造“社区安防体验中心”，在电视台开辟专栏《小成说防范》，以多种方式向群众说安全、讲防范。说着说着，案件下降了，百姓安全感满意度提升了。

    走街串巷说——

    制发“小成说防范，来一张”宣传单和平安台历

    虽然身材瘦小，但社区百姓却觉得成舒让他们感到安心、舒心、放心。她是如何保证前后北岸社区4500余名居民的平安的？这还得从她刚任社区民警的时候说起。

   “是成警官吗？我在网上买了冬虫夏草，没查看就签收了，打开盒子发现里面是空的……”2009年，刚任社区民警不久的成舒接到了社区居民刘阿姨打来的电话。挂了电话，成舒急忙赶到刘阿姨家。原来，刘阿姨几天前在网上买了近5000元的冬虫夏草，包裹送到家时，她急着出门，没验货就签收了，回家后打开包裹一看，里面什么都没有。在成舒的帮助下，快递公司承认工作失误，同意赔付。几天后，刘阿姨给小成打来电话，说收到了快递公司的赔款。

    与其花大力气、高成本破案，不如防范到位，将违法犯罪的苗头扼杀在摇篮里。成舒将社区的警务宣传栏打造成法律宣传的主阵地，把自己亲手制作的“局前警风”张贴在宣传栏内，图文并茂地宣传警务动态和法律知识。她还编排情景短剧，让居民知法懂法，预防和减少矛盾纠纷。2011年起，成舒又在辖区内的商场、银行、医院等人流量大、扒窃案高发的公共场所推出“小成说防范，来一张”宣传单自助取阅点，并在“局前警风”电子报中开办“小成说防范”专栏，并推出“小成说防范”平安台历。4年来，成舒已制发“小成说防范”、平安台历2万余份（本）。

    电视网络聊——

    开辟电视专栏“小成说防范”，开通“小成故事”QQ群、“女警成舒”微博

   “小成，昨天又在电视上看到你啦，你讲的防范很有用，我们会注意的。”2011年2月，常州电视台专栏“小成说防范”开播后，成舒每天都会接到很多类似的电话。

    目前，“小成说防范”已经播出30余期。成舒将接处警过程中遇到的各类警情案例，以故事的形式生动再现，并进行点评，演示了百姓最容易发生的小疏漏，道出了百姓最需了解的防范小窍门。她还将每期的节目视频传到网络，引来常州市民和网友的关注和好评。

    同时，成舒通过网络进一步拉近警民关系，先后开通了“小成故事”QQ群和个人微博“女警成舒”。2011年11月，成舒与一名手机专卖店店主网聊时得知，近期有两个年轻人常来店里，什么都不买，转悠一圈就走了。成舒当即告诉店主：“他们下次再来，你马上通知我。”第二天，两人再次出现，成舒接到店主通知，立即赶了过去。经盘查，成舒发现两人有偷盗嫌疑，随即带回派出所做进一步调查，一举破获了小区系列盗窃案。

    现场演示讲——

    打造“平安防范体验中心”

    2012年，成舒在警务室打造常州首家“平安防范体验中心”。在体验中心，她通过短片播放、作案工具揭秘、实景模拟等通俗易懂的方式，向居民介绍高发案件及各种防范技巧。

    为了让警务室成为居民们的第二个家，成舒集思广益，并报上级批准，将警务室命名为“小成故事汇”。社区百姓纷纷表示，这个警务室真的不简单，小成真的很用心。李大妈说，别的社区的老人可能喜欢棋牌室，我们社区的老人最喜欢逛“小成故事汇”，在这里不但能学到各种防范知识，更能感到一份浓浓的温情。截至目前，已有5000余人次市民朋友、74批同行到“小成故事汇”参观体验。

    每年3月，成舒还在社区举办“邻居节”，鼓励辖区居民互帮互助。通过社区居民参与，她有效化解漏水纠纷、采光纠纷、停车纠纷等小区内部矛盾137起。除此之外，成舒在每个楼道设立小组长，邀请社区内有威望、有能力、有经验的老同志为纠纷自治调解员，邀请熟悉水、电、气等技术的特殊人才为居民排查安全隐患，招聘巡防钟点工维护社区治安。4年来，巡防人员协助派出所抓获在逃人员3名、违法犯罪嫌疑人员50余名，捣毁赌博窝点7个。此外，成舒还想方设法服务群众，目前共帮助居民解决实际困难360余个，主动关爱孤寡老人200余人次。她成了社区大爷大妈最喜欢、最信赖的民警丫头。