当前来访群众多数当事人由于缺少法律知识，不熟悉诉讼流程，盲目起诉，“病急乱投医”。针对这种情况，该院今年2月初在办公楼大厅设立为民“导诉台”，安排五名优秀干警轮岗导诉，负责来访群众的接待引导、法律咨询、诉讼指导和案外服务，对于来访群众要求立案、涉诉信访、递交有关诉讼材料的，及时引导到相关部门进行办理；对于合理查询案件信息的，在核对来访人身份后，及时帮助联系相关庭室或承办人；对来院办理其他工作事务的，在问清楚所办事项后，通知相关干警予以接洽。

    自导诉台设立以来，该院五名导诉员共为来访群众导诉220余人次，查询案件70余件，代收诉讼材料130余份，当即立案率达95%，为群众做了大量好事实事，深受来访群众的好评。