2008年3月,针对一些信访人员存在一定心理障碍,致使涉检信访矛盾难以得到有效解决的现象,在狄英韬的努力下,全椒县检察院将心理疏导机制引入检察信访工作,聘请滁州市首佳心理咨询中心心理咨询师为信访心理疏导员,同时聘任中华心理咨询师协会理事、江苏分会会长、心理学博士张引军为特约心理疏导指导员,并设置单独办公室作为专门的心理疏导室。心理疏导引入检察信访工作,有效地解决了一些缠访、重访现象。三年来,已经成功化解11件此类信访案件。信访人梁某自2007年以来,多次到该院举报其体内被植入某种类型的“蛋白质芯片”,其生活起居均受到操纵和监控,要求检察机关查办。虽经多方努力,仍上访不止。为妥善解决此类信访案件,该院专业心理咨询师参与接访,接访后,心理师对其言行举止进行认真分析,最后得出结论,梁某患有严重心理障碍,需要进行诊治,单纯的接访已不能达到彻底解决梁某息诉罢访问。在心理咨询师的配合下,该院将梁某送往当地医院诊断,最终梁某被确诊患有被害臆想症(偏执型精神分裂症)。后该院与当地民政等政府部门进行协调,将梁某送往精神病院进行治疗。

    2008年8月,狄英韬受理了李某某不服法院对其儿子王某伤害一案的判决刑事申诉一案,在对案情进行了详细分析后,在他的组织和协调下,该院决定开展“刑事申诉公开听证”活动。王某在一起伤害案件中因打伤别人而服刑,但同时自己也被打伤,有10多万元的医疗费用因犯罪嫌疑人没有到案而没有下家。在充分调查的基础上,该院决定邀请人民监督员、执法执纪监督员进行公开听证,听证中承办人详细汇报了案件办理详细情况和处理依据,李某某对检察机关采取公开听证的做法非常满意,表示愿意息诉服判。听证会后,鉴于李某某儿子受伤一直未获赔偿的事实,在他努力下,该院向公安机关发出检察建议书,加大了王某伤害案件的侦查监督力度,并跟踪案件进展。2008年12月,申诉人李某某拿到其儿子王某伤害赔偿款12万元。2009年1月,李某将一面绣有“检务公开、情系百姓”锦旗送到该院,感谢检察官为其正在服刑的儿子“维权”。安徽省检察院崔伟检察长对该院采用刑事申诉听证方式处理重访案件作出重要批示,给予充分肯定。

    2010年,在他的建议下,全椒县检察院积极开展特困被害人救助试点工作。在2006年发生的一起刑事案件中,刑事被害人高某某被他人砍成重伤,系八级伤残,住院前后花费达2.4万元。被告人被判刑后,高某某人身伤害赔偿金没有了下家,于是,高某某及其家人多次到检察机关上访。经过狄英韬的努力,全椒县检察院多次与民政、卫生等部门沟通协调,帮助其解决了5000元救助金,高某某当场表示息诉罢访,并送来一面镶有“关注民生、执法为民”的旌旗表示感谢。

    在谈及自己取得的成绩和荣誉时,狄英韬认为,自己取得这样的荣誉首先与全院从领导到普通干警的支持分不开的。他认为,控申科是检察机关信访工作的窗口,在认真开展工作的同时,必须注重调研,特别是要耐下性子,沉下身来,牢固树立面向群众的工作思路。必须放下公务员的“官架子”,更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,不断增强自身群众工作能力,强化自身素能,只有这样才能做好新形势下的信访工作。