“有个案子至今我想不通,想请教咨询省里的检察官。”2012年3月的一天,谷城县上访人李某在该县检察院视频接访室,通过视频接访系统,与几百公里外的省检察院检察官展开了对话。听完李某介绍,省检察院接访员当即回复,“您反映的情况属于我们受理的范围,将很快受理。”

    为方便群众表达诉求,使群众“不出远门”就可以反映问题,这样的视频接访系统目前已在全省110个检察院开通。该系统还与省、市检察院进行了视频联通,实现了三级检察院可同时接待同一来访群众,共同释法说理。

   “以前网上举报无画面,现在有事就可直接Q我们,便捷多了。”省检察院控告申诉检察处负责人说,这只是个开始,今后将继续探索,扩大覆盖范围,为更多群众提供方便快捷的诉求表达途径。

    该省检察机关视群众工作为“生命工程”,积极创新联系群众、服务群众、说服群众、引导群众的方式方法,涌现出了天门市检察院“化解社会矛盾华丽工作组”、武汉市江汉区检察院青少年维权帮教“郭艳萍大手拉小手工作室”、硚口区检察院“信访接待链式工作法”等一批响亮的群众工作品牌。省检察院通过建立全省统一的检察门户网站,积极联系群众、服务群众。2010年2月,省检察院开通了官方微博,加强与网民互动,依法受理举报、控告与申诉,受到网民的“热捧”,目前“听众”达到120万人次,使群众工作得以向虚拟社会延伸,并获评“全国十大政法机关影响力微博”。

    检察机关的群众工作,给群众带来了实实在在的“红利”。　　

    随县万和镇某村党支部书记、主任刘某借新农村建设之机,利用职务之便,收取本村28家建房农户款6万余元,实际上交城建部门1200元,余款全部据为己有。检察院接到群众举报后,立即走村入户展开调查,在短时间内查明了刘某的犯罪事实,案件查办后,涉案款项全部追回并逐一返还农户。

    在长阳县,检察机关在依法查办龙舟坪镇某村财经委员董某涉嫌挪用国家征地补偿款套取利息、转借他人经商盈利一案后,为切实保证征地补偿工作有序进行,于2012年8月9日及时将追回的55万元征地补偿款返还龙舟坪镇。

    以实实在在的办案成效维护群众权益,使得执法为民落在了实处,法治的温暖得以传递!

    记者了解到,五年来,为提高群众工作能力和水平,省检察院专门设置群众工作处,将群众工作列为检察官培训必修课程,选派青年干警到基层锻炼,增进对群众的感情,增强群众工作本领。推动全省检察机关建立综合受理接待中心,实行包括接访、信函、电话、网络、视频、受案在内的信访受理方式的“六整合”,开通了具有报案、控告、举报、申诉、投诉、咨询、查询等“七合一”功能的“12309”检察服务电话,进一步畅通了群众诉求表达渠道,强化了便民、利民措施。积极参加“三万”、检察官“进社区、进农村、进企业、进学校”等活动,在乡镇街道设置164个派驻检察室、检察服务站和检察巡回服务组,落实下访巡访、联合接访等制度,面对面为群众排忧解难。