110通过及时受理群众报警求助，为群众救危解难，被誉为“人民的保护神”。目前，我国所有地级以上城市及绝大多数的县级城市公安机关均建立了各具特色的110报警服务台，并随着社会发展不断拓展延伸。

    据统计，去年110接警总量超过1.43亿起，其中违法犯罪案件1112万余起、治安事件169万余起、火灾事故25万余起、交通事故946万余起、公民求助1361万余起、走失寻人43万余起。公安机关共出动警力2.1亿余人次，出动车辆船只8539万辆（艘）次，破获各类刑事案件135万起，抓获犯罪嫌疑人97万余人，救助群众486万余人次。

    公安部有关负责人介绍，为不断适应人民群众对110报警服务工作的新要求、新期盼，公安机关将陆续出台一些方便群众报警求助的服务措施。如：全面推进12110短信报警服务工作；加强110视频报警、3G手机报警系统应用；开通微博预警和防诈骗咨询服务，建立110走失老人资料库等。