据市检察院举报中心相关负责人介绍,“12309”举报电话开通之前,该市两级人民检察院均设有举报电话,但各不相同,不方便群众记忆。“12309”举报电话开通后,不仅解决了举报电话号码不统一的问题,而且简单易记,并具有多种拓展举报功能,比如举报录音、传真举报、人工接听等,同时还设有严格保密措施,群众可放心举报。

    据了解,“12309”举报电话24小时开通,群众可选择固定电话、手机等拨打。接通后,群众可按自动语音提示选择进一步操作。其中,人工接听服务只限上班时间提供,其他时间,群众可选择录音举报或传真举报。