今年以来,樟树市检察院紧紧围绕群众对检察工作的新要求、新期待,抓住关系民生的突出问题,立足检察职能,采取有力措施,创新工作方法,改善工作机制,努力服务和保障民生。

    该院从自身做起,换位思考,切实改变怕群众上访、想尽办法堵住群众上访的观念和做法,着力在“疏导”上下功夫,进一步畅通群众表达利益诉求的渠道,认真倾听群众诉求,促进理顺群众情绪,引导群众依法维护自身合法权益。今年,妥善处理涉检信访3件,排查矛盾隐患9件,跟踪回访案件19件,均实现息诉息访、案结人和。

    同时,该院加大释法说理工作力度,坚持与群众面对面、心连心,善于用群众能够接受的方式调查取证、用群众听得懂的语言释法说理、用群众信服满意的结果答复当事人;特别是对涉及当事人利益的处理决定,认真向当事人阐明事实法律依据和检察机关决定理由,努力让双方当事人都能服判息诉,使执法办案的过程成为疏导群众情绪、提升群众对检察工作满意度的过程。今年,对22件不捕、18件不诉案件均及时进行了释法说理工作,当事双方对处理结果表示满意。

    该院还不断拓宽为民服务的渠道。以开展 “六个一”为主要内容的“听民声、访民情、排民忧、解民难”活动为平台,即走访一个村庄(社区)、学校、企业,帮扶一户困难户,召开一次检民恳谈会,做一件实事好事,走访一次市人大代表、政协委员,记好一本民情日记,主动下访巡访,广泛开展法律咨询、法律援助活动和检察工作职能宣传,提供法律服务,不断提升群众满意度,进一步密切了检群、干群关系。共召开检民恳谈会7次,走访联系群众500余户,走访联系企业30多家,进行专项预防5场次,开展警示教育活动40次,发放宣传资料5000余份,慰问帮扶困难群众12户,为每户群众送去慰问金200元。