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抚州临川检察院开展"五个一"活动提升群众满意度
作者:卢瑜珺 汪建兴 赵敏 发布时间:2012-12-06 09:02:39
江西省抚州市临川区检察院今年以来结合实际,采取切实有效的措施,扎实开展“五个一”活动,努力提升人民群众满意度。该院在上半年全省基层检察机关群众满意度测评中,取得了全省第3名的好成绩。
开展一次问卷走访调查活动。为深入了解人民群众对检察工作的意见和建议,该院先后抽调12个科室50余名干警组成8个工作组,分别深入临川区云山、唱凯、罗针等8个乡镇,开展深入群众,深入基层的大规模问卷走访调查。此次活动共印发满意度调查问卷3000份,每份宣传单包括10个有关满意度的问题和一份检务公开的宣传资料。同时,辅以电话调查手段,把那些对该院工作不满意的村民登记下来,然后有针对性地开展走访和宣传,以听取意见,消除误解,增进信任。 举行一次将群众“请进来”活动。这次活动以“检务公开,走进检察”为主题。邀请了社区普通市民、农村基层代表、高校师生、企业职工、政府官员、民主党派等社会各界人士60余人,参观该院办公设施和办案场所。在活动中,该院向社会各界人士介绍了办案流程,汇报了工作成绩,并接受他们的询问,听取意见和建议,后及时反馈改进情况。通过“请进来”主动接受监督,增进了群众的对检察工作的了解。 发表一篇有助于提升群众满意度的宣传文章。要求全院干警结合自身岗位特点,每人发表一篇文章,强化检察工作宣传,扩大宣传的覆盖面。不仅要注重向中央、省级媒体上投稿,而且要注重向当地群众熟悉的《临川晚报》、《抚州日报》等本地媒体投稿。该院将上述要求纳入年终目标管理考评。 提出一条有助于提升群众满意度的可行性建议。针对人民群众满意度测评的反馈意见,要求全院干警每人提一条操作性强、有利于增进人民群众对检察工作的了解的建议。建议中要有具体的目标步骤、计划安排。同时将在年终开展“最佳建议”评选活动,将所有被采纳的意见建议收集起来,评出前三名“最佳建议”,并给予适当的物质奖励。 化解一批矛盾纠纷。在全区34个乡、镇、街道办以及垦殖场均设立“检察机关联系群众工作站”。每名驻站干警每星期驻站工作时间不少于半个工作日,要求68名干警深入基层,广泛听取群众意见,认真接待群众来访。对人民群众反映的贪污贿贿和渎职侵权行为以及民事申诉案件快速及时受理并移送职能部门办理,以化解矛盾纠纷,平息群众不满情绪,维护社会和谐稳定。 来源:
正义网
责任编辑:
李霄
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