2010年5月，张强的妻子刘云因子宫内膜癌在某医院动手术，可手术中突然脑出血，致使其生活部能自理。张强自2010年5月到2012年两年多时间里边照顾妻子边抽时到医院讨赔偿，但是医院却以种种理由推脱责任。他到县里上访无果，欲到省里上访，孩子提醒他去法院，他便想起曾经收到过一张法院的便民服务卡，并照卡上的电话打给了立案庭庭长李淑英求助。

    接电话的立案庭长李淑英在问明情况后，决定启动诉前调解机制，并迅速组织法官兵分两路，一路由自己带队找到张强所在村庄的村支书一块去张强家沟通疏导，另一路随副庭长杜圣才到医院进行沟通协调。从上午9点到下午1点，经过两路法官和村支书的共同努力，双方当事人达成了调解协议，随即由副庭长杜圣才带领医院相关人员驱车将赔偿款送到了张强的家中，使这起长达2年多的医患纠纷4个小时划上了圆满句号。

    （文中除法官外当事人均为化名）