本网讯(通讯员 葛梦阳 安静珂)
网上有句玩笑话,当你所有人都忘记你的时候,只有那些电信运营商依然关爱你——提醒你交话费。但是,一天450条运营商关爱短信的时候,元芳,你怎么看?近日,河南省襄城县法院判决该电信运营商向司先生赔礼道歉,并赔偿精神损失费1分。
2011年4月5日,襄城县的司先生收到某运营商密集型“关爱”:“****随时为您提供服务,天气预报、交通指路、列车时刻、机票酒店预订、餐饮预订,*****轻松为您解决,现在打*****成功预订一张机票或者结算一间一夜酒店即送话费,查信息还有机会赢取苹果Ipad幸运大奖!详询*****”仅仅一分钟之内,359条信息“定时、定点、精确打击”令司先生猝不及防,最终在一天之内,加上另外两条系统信息,司先生共被该电信运营商“关爱”了451次,“信骚扰”到手机都不敢开机了,不仅正常的通讯收到了干扰,精神上都受到了影响。司先生之后向12300投诉,得到的答复是该运营商愿意送被告一份礼品,司先生并不满意这种答复,遂诉至法院,要求该运营商公开向原告赔礼道歉并并赔偿精神损失费1分。
法院经审理后认为,司先生作为电信运营商的客户,按时按标准付费,运营商理应为原告提供符合标准的服务,但该电信运营商的信息台却在一天之内发送信息共计451条,确实影响了司先生的正常使用手机,给司先生带来不必要的麻烦,最终法院根据《民法通则》和《侵权责任法》的相关规定,判决该电信运营商向司先生赔礼道歉,并赔偿精神损失费1分。