以社区和村为平台，建立了覆盖全县、责任明确的预防和化解矛盾纠纷工作体系。在全院干警中选派54名政治立场坚定、业务能力突出、工作作风扎实的干警到全县17个乡镇和502个行政村开展帮扶服务，承担化解矛盾、协助基层组织工作、服务发展、了解社情民意等8项职责，每位帮扶干警每月到村或社区不少于1次，电话联系不少于2次，遇有重大事项、突发事件，实行24小时驻村，直至事件得到妥善处置。坚持定期检查与不打招呼进村抽查、全面检查与随机重点抽查相结合，每月对干警驻村工作进行考核，并纳入绩效考核，计入干警执法档案，与晋职晋级挂钩。

    以畅通诉求渠道和解决信访问题为重点，建立了诉求代理机制和联合化解矛盾机制。在乡镇街道成立了信访综治维稳中心、在社区和村成立了信访综治维稳工作站，依托中心和工作站受理群众诉求，并由工作人员引领上访人依法依规反映问题，进一步畅通了群众信访诉求渠道，使信访秩序得到大改观。今年以来，共通过诉求代理成功解决信访积案27件。对超出委托权限的信访案件，中心或工作站点提交院预防化解矛盾纠纷工作领导小组，由院领导分包承办，采取联合接访、一案一策、带案下访等方式化解群众诉求。对诉求过高或缠访的上访人，联合上访人所居住的乡镇政府、社区（村）、基层法庭组成的“三位一体”工作组，对信访人进行思想教育、政策解释，对生活困难的信访户进行救助帮扶。

    以源头预防化解矛盾为目标，建立了维护群众权益机制。我院从转变司法理念入手，倡导树立案结、事了、人和的办案理念；法、理、情相融合，立、审、执一盘棋，法律效果与社会效果相统一的办案理念；定纷止争、彻底化解矛盾为真正结案标准的办案理念；审判也是服务、审判就是生产精神产品的办案理念，确定了紧紧抓住审判质效这个重点，主攻执行和涉诉信访处理两个难点，举出法律服务全覆盖和立案窗口服务两个亮点，着力解决群众反映的最根本、最直接、最关注的突出问题。同时推出了司法为民的十件实事，内容涵盖便民诉讼、监督司法、弱势群体救助、巡回审判等，夯实司法为民的基础和载体，进一步加大司法惠民力度。

    以强化执法办案为抓手，营造文明和谐的社会环境。在执法办案过程中注重发挥司法的教育、评价、指引和示范作用，通过打击犯罪、保护人权，厘清责任、明辨是非，化解矛盾、定分止争，引导人民群众增强法律意识和规则意识，自觉守法、护法、用法；通过依法审理各类民事纠纷，保护诚实守信，制裁违约欺诈，加大反虚假诉讼和反规避执行力度，弘扬社会诚信意识，推动形成守信光荣、失信可耻的氛围；通过调解、裁判活动，大力弘扬明礼、尚德、仁爱、孝悌、和谐等优秀传统文化，做到每办理一起案件，不仅使当事人的权利得到救济、矛盾得到化解、关系得到修复，而且引导当事人和社会公众知荣辱、明善恶、重品行，共建文明和谐的社会环境。