建立便民诉讼QQ群。由负有法制宣传、协调便民网络、开展巡回审判、指导人民调解等工作职责的巡回法庭牵头建立QQ群。群成员最高可至100人，能满足全县78名便民诉讼联络员同时入群，目前，该群已有15名便民诉讼联络员、4名法院工作人员加入，并实现了利用QQ群及时联系、开展工作。

    强化业务指导职能。充分发挥法院在便民诉讼网络建设中的主体作用，利用QQ群共享及时上传了如劳动争议、人身损害赔偿等常用的法律法规，帮助联络员更新法律知识结构。发送民事诉状、调解协议、送达回证、免受诉讼费申请等常用法律格式文书及人民调解工作方法技巧，指导联络员规范操作。定期发送法制宣传资料和巡回审判工作报道，展示联络员工作风采，营造良好工作氛围。

    及时化解社会矛盾。利用QQ群交流方便和成员集体优势，各联络员每日进行工作汇报，及时排查矛盾。8月8日，该院巡回法庭根据永安镇便民联络员张太国提供的QQ线索，及时登门指导人民调解委员会工作人员，就一起健康权纠纷案件进行调解，最终促成申请人代明英及其子女与卫生院达成了调解协议，化解了社会矛盾。