而这，只是生活的一例。两年前，也曾经因为办理一个证件问题，打电话问国家某部委，该部委的某工作人员斩钉截铁地告知我不符合条件，当我反问她为什么上海可以办理，她就告知我去咨询另一个科室。最后，费劲周折，总算把这个证件办理好了。

    生活中，我们时常会遇到类似的问题，此类问题不仅让我们心情很郁闷，有时甚至会影响到我们的工作和生活。造成这种不愉快的事情的发生，究其原因，主要在于工作人员不够专业。

    不专业，让我们深受其害，其危害，难以言尽。

    但是，以此推己，我自己够专业吗？在法院工作，我们每天要面对大量的当事人，处理各种案件。有时，我会想，在工作中，我自己是否够专业？我自己是否出现过类似的不专业情形？

    不专业往往会使得事情事倍功半，而拥有专业素养则通常可以让我们事半功倍。对于一名书记员而言，虽然这只是一个很小的角色，但并不是无关紧要的。书记员的工作贯穿着整个审判流程，包括庭前准备、开庭、送达、结案及归档等工作，其工作质量反映和影响着整个审判工作质量，因此具备良好的专业素养对于一个书记员而言显得尤为重要。

    书记员所应当具备的专业素养包括很多方面，而掌握和熟识法律知识，这是最基础的。法律知识是书记员作好各项工作的后盾。只有熟练掌握法律知识，才能保证记录的清、准、快，才能为法官的正确评判提供可靠的第一手材料。此外，良好的语言文字处理能力也尤为重要。作为一名书记员，经常要与各种当事人接触，遇到当事人说方言的情况时常有之，而说辞含糊不清更是经常发生。这个时候就要求书记员有较强的语言处理能力，把当事人说的话准确无误的记录下来，做到记录工作的准确、清楚、全面。

    古语有云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们从书本上学习来的只是能够让我们在处理工作、生活事物的时候有所依据。但是世事总是千变万化，面对具体的事物事，我们所应当做到的就是实事求是，一切从实际出发。处理具体事务能力是书记员各方面素质的综合体现，是各种理论知识和个人经验的具体运用。

    我够专业吗？这个问题我们应该每天都拷问自己，因为专业素养的形成是一点一滴不断积累而来的，非一朝一夕之功。现代社会更是一个日新月异，发展迅速的时代。对于每一个行业的工作者而言变得越来越专业才能更好地适应社会的需求。作为法院的一名工作人员，每天所要面对的是广大的人民群众，为人民解忧，为人民服务是我们服务的宗旨。每个书记员都应自觉加强专业素养，努力使自己成为一名适应社会发展、符合审判工作要求的合格的书记员。