那么，民警怎样才能在第一印象上赢得民心呢？笔者认为，必须注意好以下四点：

　　见好“首次面”

　　民警走访群众，第一次见面，给群众的印象十分深刻。民警初次来到群众当中，群众对民警的情况不了解，对民警的印象往往是“以貌取人”，通过民警的外貌举止等对民警进行评价打分。因而，民警要特别注重自己的警容风纪，注重自己的行为习惯，注重自己的神态语言。可以说，民警的举手投足都反映着自身的素质和涵养，都代表着公安机关的形象，切不可疏忽大意。如果民警第一次接触群众，就给群众留下了不好的印象，那么，群众便会在心理和行动上与民警保持距离。

　　说好“首句话”

　　民警走访群众，与群众进行思想和情感的交流，是离不开语言表达的。“一句话可以说得人笑，一句话也可以说得人跳”，说的就是语言表达所产生的不同效果。因此，民警在群众工作中，要懂得群众心理，学会用群众语言，说群众愿听、群众爱听的话，尤其要说好与群众见面后的第一句话，让群众一听就感到温暖。对群众的第一句话说得好，会很快赢得群众的好感，群众便愿意亲近民警，打开话匣子，与民警交流交心，否则，“话不投机半句多”，影响警民感情，影响公安工作。

　　进好“首次门”

　　民警走访群众，进门入室送服务是件好事，但是，怎样进门，却是一门艺术。有的民警连群众的门都敲不开、进不了，何故？究其原因就是民警不注重群众心理，不讲究群众工作的方法，没有把良好的第一印象呈现给群众。民警首次进群众的家门，要找准时机，不要在群众休息的时间去敲门。敲门时，要轻轻地敲一两下，再等一等，不要不耐烦地连敲或捶门；要携带必要的物品，如警民联系卡、警务台历、居民防范手册或帮群众办好的身份证等等，这些东西在手，民警上门有由头，交谈有主题，气氛便会轻松自然。此外，还要注意进门的细节，征得群众允许后，要在门口先跺跺脚，然后套上鞋套入内，就座时，要选次要的位置，将好的座位让给群众等等，不要一进来便大大咧咧地坐下或东转西转、左顾右盼，那样，便很快会引起群众的反感，民警下次想再进入这家群众的门，就不那么容易了。

　　办好“首件事”

　　民警走访群众，是为了帮群众办实事、做好事、解难事，群众有什么困难和需求，只要向民警求助，民警就要尽自己最大的能力去办，没能力办到的，要尽量协调，协调不了的，要向群众做好解释工作。在群众的求助里，最不能忽视的是群众求助的第一件事，第一件事办得快、办得好，群众对民警的好印象就深刻了，即使以后有的事情没办妥甚至没办成，群众也会谅解，第一件事就办砸了，群众就会感到这个民警不可靠，即使以后如何弥补，不好的印象也很难马上消除。所以，民警要慎对群众的求助，尤其慎对群众求助的第一件事，千方百计地把群众的第一件事办好。

　　总之，民警要研究群众心理，走访群众时，充分把握并发挥好每个“第一印象”的积极效应，见好首次面，说好首句话，进好首次门，办好首件事，力争在第一印象上赢得民心，从而在公安工作上开好局、迈好步，促进警民关系更和谐。