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碾子山法院加强便民服务措施提升“窗口”形象
发布时间:2012-05-24 09:39:41
光明网讯(通讯员 王金红)
立案庭是法院的窗口单位,每年都要接待大量的当事人,接待工作的好坏,直接影响到法院的对外形象。黑龙江省齐齐哈尔市碾子山区法院立案庭的干警深刻认识到工作的重要性,严格查摆工作中的问题,有错必纠,用严肃的职业态度,耐心、诚心、热心地为民解忧,排除生活困难。
规范立案程序,确保审判顺利。立案庭对待工作认真规范,他们结合以往的工作经验和实际情况,严格规范立案条件,为后期的审判与执行工作做好准备。对于民事案件立案,必须认真核对当事人的身份,和填写准确的身份、地址确认书,保证送达的顺利进行。执行案件的立案要求申请人提供被申请人的详细住址和详实财产线索,确保执行畅通无阻。对于行动不便的人民群众,该庭启动了“登门立案”的工作方法,简化立案手续,在第一时间为当事人的案件立案。并充分利用辖区内相关单位,司法所、人民调解委员会、厂矿工会协助送达工作的顺利开展,极大的提高送达的效率与质量,方便了当事人诉讼。 注重立案调解,加强法制宣传。立案庭注重运用法律手段来化解矛盾,他们耐心细致地听取当事人的陈述,在明确当事人权利义务的基础上,找准案件的争议焦点,把法理与情理恰到好处的融合,有针对性的做好当事人的思想工作,将矛盾化解甚至息诉,对于双方达成调解协议的,在立案当天及时发送调解书,大大提高了办案效率。该庭高度重视立案工作的同时,加强法制宣传力度,一贯坚持文明接待、热情服务,耐心做好当事人的解释工作,将来者咨询的法律问题及时登记并及时给予细致的答复,适时进行法制宣传,以期达到“处处宣法,人人懂法”。 加强理论学习,提高服务水平。该庭在日常工作中,强化服务意识和窗口形象意识,严格贯彻执行《审判工作流程管理规程》严把立案关,以确保及时送达、合理排期和规范移送,严格执行审判流程管理,确保案件的流程完整,使法院审判流程管理系统真正起到促进审判工作。大大提高了服务意识和工作效率,有助于业务庭提升审判效率,实现司法公正的追求。 责任编辑:
孟圆
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