杨某在今年3月时将一件皮衣送到某酒店干洗，没想到皮衣洗成了“花衣”。双方发生争执。杨某于今年7月投诉到消协，还特意聘请了律师准备在调解无望的情况下去法院讨回公道。得知杨某的投诉后，泉山法院的法官立即赶往消协调处中心，调查了解纠纷过程，召集双方进行协商，最终促使双方达成和解协议。杨某说：“我能这么快拿到赔偿，节省了大量的时间和金钱，我心中真是说不出的感谢。”被投诉的酒店对法院的调解工作也相当满意，代理人说道：“做生意的人最怕惹上官司，面子难看不说，还耗费时间精力，法院能够提前介入，虽然让我赔几个钱，但是我心服口服，也感谢法院。”

    据了解，为加大化解产品质量损害赔偿纠纷的力度，充分调动法院司法调解与消协社会调解的资源，形成调解合力，泉山区人民法院与泉山区消费者协会于今年3月初建立了诉调对接工作机制，成立了诉调对接工作驻点。此驻点成立后已成功调解消费者权益纠纷22起，对保护消费者权益，维护人民利益，快速解决纠纷，促进社会和谐起到积极作用。