2010年9月30日，焦作市烟草局接到群众举报，修武县原淀粉厂仓库和送货车上有大量假烟，遂联合公安打假人员在郭小四货物存放地和送货车内查获雄狮24.9条、散花252.7条、红旗渠78条、白红梅27条，案值10057.05元。经询问郭小四及其员工范俊香，他们均提供不出该批卷烟的购货发票及合法有效证据。经检测，上述卷烟属非法生产的卷烟。2010年10月26日，焦作市烟草局对郭小四作出行政处罚决定：没收郭小四违法经营的卷烟362.6条，并将非法销售的烟草公开销毁；处以违法销售总额40％以上不超过50%的罚款，共计4928元。郭小四不服该处罚决定，2010年11月10日，向山阳区法院提起行政诉讼。一审认为，市烟草局行政处罚决定，认定事实清楚，主要证据充分，适用法律正确，判决驳回郭小四的诉讼请求。郭小四不服一审判决，上诉到焦作中院。

    为化解官民矛盾，承办法官多次找到郭小四进行交流和沟通。郭小四被承办法官的真诚所打动，自愿撤回上诉。接着承办法官又找到焦作市烟草局，通报了案件进展情况，焦作市烟草局对承办法官指出执法过程中存在的不足非常感谢，并表示以后一定改进。至此，一起信访案件被成功化解在萌芽状态，取得了良好的法律效果和社会效果。