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手机两度大修被收回 大中电器被诉退全款
作者:李辰   发布时间:2011-02-16 13:19:27


    王先生在大中电器购买的N97i手机,不到一年之间大修两次后,诺基亚客服回收了手机,并向他出具DAP单让他去大中电器换取新手机。但由于断货无法换机,大中电器又不同意全额退款。为此,王先生将大中电器起诉到法院,要求退还购机款5588元,并支付交通费、误工费200元。

    近日,北京市丰台区人民法院公开开庭审理了此案。

    王先生诉称,2010年1月,其在大中电器购买了一款价值5588元的诺基亚N97i手机套装,但是使用中手机毛病不断,从无法接入网络、软件故障,到无法开机、键盘失灵,在诺基亚客服接收了两次大修后,他的手机被诺基亚客服收回,并向他出具了DAP服务受理(取机)单,并告知他凭单去大中电器换取同款的新手机一台。但是因为断货,大中电器一直没能为他办理换机。此后他要求整机退款,大中电器不同意,表示要按日千分之五收取折旧费,由于购机仅一年,折旧款已超过手机价值。他起诉要求大中电器返还购机款5588元、支付交通费、误工费200元。

    大中电器辩称,没有DAP单不能退货的,三包规定7日之内出具可以退货,15日可换,1年内三次维修,公司可以拿着单子去诺基亚领取另一个机子,但不能退,退货要按日千分之五扣去折旧费,最高扣过1000元。不同意王先生的诉讼请求。

    本案没有当庭宣判。



来源: 光明网-法院频道

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