2010年10月31日上午9点30分，原告冯保国（以下简称“原告”）的父亲冯志富到被告北京某超市有限公司通州店（以下简称“被告”）购物时，在该超市二楼水果摊前，因被告提供的各项服务不规范，店员与其父亲争吵，且缺乏安全保卫措施，致使其父亲突然摔倒在地面上，后脑部出血，失去了知觉。当原告赶至现场时，发现父亲已经过世，据999救护车医务人员介绍，其父亲此前已经没有呼吸了。

    在极度的悲痛下，原告找到了被告工作人员核实情况，并要求提供录像，但被告拒不提供相关信息，以百般借口推卸责任。

    原告认为，其父亲的去世系因被告服务不规范造成，事后就赔偿问题，其父亲单位领导曾和被告工作人员多次协商，但协商未果，被告没有对消费者履行安全保障义务，应承担相应的民事责任，原告故诉至法院要求被告赔偿原告死亡赔偿金、精神抚慰金、丧葬费合计10万元。

    此案正在进一步审理当中。