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海淀法院向广发银行发出司法建议获高度重视
发布时间:2011-01-21 13:03:14


     光明网讯(通讯员 张鹏 王启亮)   近日,北京市海淀区人民法院针对被告人曲岩松、杨晶信用卡诈骗一案中广东发展银行北京分行在客户信息核查和信用卡管理工作机制方面存在的问题向该单位发出司法建议,得到了该单位的高度重视和积极回复。

    被告人曲岩松单独或伙同被告人杨晶,在本市海淀区、昌平区等地,冒充他人身份冒领他人新卡进行刷卡套现。其中,曲岩松共实施信用卡诈骗3起,涉案金额为人民币106311元;杨晶共实施信用卡诈骗2起,涉案金额为人民币73331元。法院在案件审结后,向广东发展银行北京分行发出司法建议书,提出了中肯建议。

    法院在给该单位的司法建议书中指出,被告人曲岩松、杨晶在非法获取公民身份信息后,冒用他人身份谎称信用卡遗失申领新卡,并在电话中对他人办理信用卡登记的关键信息予以修改后,继而使用收到的新卡进行刷卡套现,造成了广东发展银行的经济损失。与此同时,本案中部分持卡人在已经拨打广东发展银行客服电话并通过人工服务将账户注销的情况下,其被冒领的信用卡未被及时注销,以至于未能及时阻止损失扩大。以上情况说明该单位客户身份核实的相关制度有待进一步完善。对此,法院提出了多项具有针对性的整改建议。

    广东发展银行北京分行对法院的上述建议极为重视,在回函中表示其单位已经优化客户来电人工核实方案,强化对客户交易行为的短信提示,利用账单、网站等方式对客户进行信息安全教育,与信用卡客户形成合力,共同防范信用卡诈骗犯罪;精简电话自助服务流程,在接听繁忙时段增加工作人员在线服务,强化“亲访、亲签、亲核”的信用卡风险管理制度等整改措施,并对法院发出的审慎而详实的司法建议以及认真负责的工作态度表示感谢。



来源: 光明网-法院频道
责任编辑: 飘雪

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