朱先生家的三层楼三开间别墅于2007年4月完工，一家人准备在大门上安装防盗门。经过比较，最终在一家业内公司选购了一款向内开、价格为8300元的防盗门，在签订了协议后，朱先生支付了近6000元的预付款，商家也上门实地丈量了尺寸。

    2007年8月的一天，商家上门来安装防盗门，结果朱先生在验收时发现防盗门只能向内开启90度，碰不到墙壁，并且由于门的反弹性较好，极易反弹撞到人。朱先生询问商家，商家的解释是“该门装的是暗铰链，做出的门只能开到90度。协议上对防盗门的铰链也没作约定。”对此，朱先生当然不能接受，要求退货，但商家也坚持认为防盗门的质量是合格的，不同意退还。

    法庭在查明上述事实后认为，根据法律规定“合同内容就质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行，没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。双方签订的协议未就门的开启角度进行约定，但依据生活常识经验，别墅客堂间对开的门应当能开至靠内侧墙壁，除非门后侧有墙壁将其挡住（只能开至90度），否则将严重影响到大门的正常使用，而且也不符合客堂间大门美观大方的审美要求。因此商家提供的只能开到90度的防盗门属质量不合格。由于商家不同意修理或更换锁链，因此法院判决商家将朱先生已付的钱款退还，朱先生则将防盗门退还给商家。