周女士在法庭上称，自己在被告北京达尔曼化妆品有限公司的美容院购买了“美容护理卡”，支付了美容服务费14000元，约定好美容的项目，之后一直在被告处做美容护理。2007月7月24日，原告在被告处接受美容服务时，由于被告使用不合格的美容产品和美容师的操作失误，导致美容产品进入原告的眼睛，致使原告的眼部角膜上皮脱落。此后，原告多次找被告协商，均被拒绝。因此，原告起诉至东城法院，要求被告退还美容服务费11495元，赔偿医药治疗费91.44元，合计11586.44元。

    被告则辩称，自己是接前手美容店北京东方吉利公司做美容，是经朋友介绍与该美容院的房东接洽的，与北京东方吉利公司不认识也没有任何关系，由于北京东方吉利公司有许多持卡客户，这些客户来店后，被告为其做免费美容，目的是留住这些客户，周女士也是持卡客户，被告为其进行免费美容，同时向她介绍我们公司自己的项目。在美容中，周女士不听从美容师的提示，中途睁眼接听电话，才导致眼睛受伤，我们只同意赔偿医药费的30％，但美容卡的费用，因为被告并未收取，因此，不同意赔偿。

    由于双方意见分歧较大，法官将择日宣判。