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疑因乘客少航班被取消 乘客状告中国联航不诚信
作者:王悦   发布时间:2008-01-09 08:53:51


    2007年12月,朱先生买了一张中国联航的机票去锦州,不想起飞当日航班被取消了。朱先生认为联航违反了诚信原则,便告上法院,要求其赔礼道歉并赔偿自己前往机场的交通费76元。近日,北京市丰台区人民法院受理了此案。

    朱先生起诉称,2007年12月19日,其购买了由中国联合航空有限公司20日早上8:10从北京飞往锦州的航班机票。朱先生第二天一早到机场办理了所有登机手续。在办理登记卡时,工作人员开玩笑说,今天锦州航班人少,享受的是专机服务。

    早上7:30左右,候机楼广播说因有雾,航班起飞时间推迟,起飞时间另行通知。之后天气渐渐好转,雾已逐步散去,具备了起飞条件。大约10点左右,广播通知前往锦州去的旅客去1号登机口,但朱先生到了登机口时却被工作人员告知该航班已被取消了,乘客去一楼大厅办理改乘或退票手续。经朱先生了解,其他航班没有被取消,该航班被取消的真正原因是该航班仅有8名乘客,飞行会造成航空公司的经济损失。朱先生在办理退票手续时提出要求航空公司赔偿自己来往机场的市内交通费用,经一再交涉,工作人员雇了一辆出租车将朱先生送回市内,但拒绝承担朱先生前往机场时的出租车费用。

    朱先生认为,航空公司取消本次航班完全是因为旅客太少,飞行可能在经济上有损失,因而借口天气原因取消航班,完全不考虑旅客的利益和自己的信誉,对因取消航班给旅客带来的麻烦和损失没有丝毫的歉意表示,好像是司空见惯的事情。航空公司的行为违反了诚实信用原则,其违约行为应受到法律的谴责,故诉至法院,要求航空公司赔礼道歉并赔偿交通费76元。

    目前,此案正在审理之中。



来源: 光明网-法院频道

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