祁宗淡家住宝鸡市金台区新维巷，去年她带外孙在宝鸡商场所属的一家超市购物，当她将选购的两双儿童袜子装在衣袋中，手上拿着选购的商品，抱着外孙走到收银台外沿时，商场保安拦住了她，理由是怀疑她有偷窃行为，随后她被保安带到商场保卫科。直到祁宗淡家人闻讯赶来，按照商场“内部规定”交纳了超市认为她偷窃的商品价值5倍金额的罚款后，才得以离开。

　　事件发生后，祁宗淡向渭滨区人民法院提起诉讼请求，状告宝鸡商场损害了自己的名誉。她不认为自己有偷窃行为，只是由于外孙不住地哭闹，加之保安人员对自己的态度非常生硬和粗鲁，因而在被迫无奈的情况下，她才不得不交纳了所谓的罚款。她请求法院判定商场赔礼道歉、恢复名誉，并赔偿损失。

　　渭滨区人民法院受理后认为，宝鸡商场在不能确定而仅仅是怀疑的情形下，就将祁宗淡视为“小偷”，而且未经过公安机关调查取证，便擅自对祁宗淡以“偷窃”之名、按照内部“店规”处以罚款的行为于法无据，其行为侵犯了祁宗淡的人身权和名誉权。随一审判定宝鸡商场向原告祁宗淡赔礼道歉、退还罚款，并给予被告人100元的精神损害赔偿。